AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 26.05.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website shanti-dog.de zwischen
Shanti Dog
Inhaberin: Radana Kuny
Weglänge 9
77975 Ringsheim
E-Mail: service@shanti-dog.de
Telefon: +49 (0) 7822 44 77 14
USt-ID: DE275610203
nachfolgend „Shanti Dog“ genannt,
und den Kunden geschlossen werden.
Die Angebote richten sich insbesondere an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Soweit Leistungen oder Produkte an Unternehmer verkauft werden, gelten diese AGB ebenfalls, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Diese AGB gelten insbesondere für:
- Hundetraining, Einzelstunden, Gruppenstunden, Kurse, Seminare und Workshops,
- Trainingsabos und Guthabenpakete,
- digitale Inhalte und Online-Themen,
- physische Produkte im Onlineshop,
- sonstige Leistungen von Shanti Dog.
Für Affiliate-Angebote externer Anbieter gelten diese AGB nicht als Verkaufsbedingungen. Hierzu gelten die Regelungen unter Ziffer 15.
2. Anbieterin und Vertragspartnerin
Vertragspartnerin ist:
Shanti Dog
Inhaberin: Radana Kuny
Weglänge 9
77975 Ringsheim
E-Mail: service@shanti-dog.de
Telefon: +49 (0) 7822 44 77 14
USt-ID: DE275610203
Radana Kuny ist Hundetrainerin und Verhaltensberaterin, geprüft und zugelassen vom zuständigen Veterinäramt nach § 11 Absatz 1 Nummer 8 f des Tierschutzgesetzes.
3. Angebote und Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen, digitalen Inhalten und Produkten auf shanti-dog.de stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung, Buchung oder Anfrage.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Shanti Dog die Bestellung, Buchung oder Anmeldung des Kunden ausdrücklich bestätigt oder die bestellte Leistung bereitstellt.
Bei Bestellungen über den Onlineshop gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Die Annahme erfolgt durch Bestellbestätigung, Freischaltung digitaler Inhalte, Versand der Ware oder ausdrückliche Annahmeerklärung.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop oder im jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsarten.
Zahlungen für Training, Seminare, Kurse, digitale Inhalte und Waren werden, sofern nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss beziehungsweise nach Erhalt der Rechnung fällig.
5. Trainings, Abos und Guthabenpakete
Trainingsabos, Guthabenpakete und sonstige Trainingskontingente sind ab Kaufdatum für sechs Monate gültig, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Laufzeit angegeben ist.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt ein nicht genutztes Guthaben, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden entgegenstehen.
Eine freiwillige Geld-zurück-Garantie besteht nur, wenn sie im jeweiligen Angebot ausdrücklich zugesagt wurde.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere ein etwaiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, bleiben hiervon unberührt.
6. Terminabsagen durch den Kunden
Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass Shanti Dog kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Für Seminare, Workshops, Tagesveranstaltungen und mehrtägige Veranstaltungen gelten die im jeweiligen Angebot genannten Stornierungsfristen.
Soweit keine gesonderte Regelung getroffen wurde, gelten folgende Fristen:
- Seminare und Workshops: Absage bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn,
- Tagesseminare und mehrtägige Veranstaltungen: Absage bis spätestens 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn.
Erfolgt eine spätere Absage, kann die Teilnahmegebühr ganz oder teilweise einbehalten werden, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
7. Absagen und Änderungen durch Shanti Dog
Shanti Dog kann Termine aus wichtigem Grund verschieben oder absagen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, extremen Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken oder zu geringer Teilnehmerzahl.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für den Kunden unzumutbar, wird eine bereits gezahlte Vergütung für die ausgefallene Leistung erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit Shanti Dog den Ausfall vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat oder zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
8. Teilnahme am Hundetraining
Der Kunde versichert, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung besteht.
Der Kunde stellt sicher, dass der Hund gesund ist und über einen dem Alter und Gesundheitszustand entsprechenden Impfschutz verfügt. Auf Verlangen ist ein entsprechender Nachweis vorzulegen.
Der Kunde verpflichtet sich, Shanti Dog vor Beginn des Trainings über bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Erkrankungen, Einschränkungen, Aggressionsverhalten, Beißvorfälle oder behördliche Auflagen zu informieren.
Dazu gehören insbesondere:
- Maulkorbpflicht,
- Leinenpflicht,
- Einstufung als gefährlicher Hund,
- bekannte Unverträglichkeit mit Menschen oder anderen Hunden,
- Läufigkeit,
- ansteckende Krankheiten,
- körperliche Einschränkungen.
Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Abstimmung am Training teilnehmen.
9. Verhalten während des Trainings
Den Anweisungen der Trainerin ist während des Unterrichts Folge zu leisten.
Der Kunde ist während des Trainings für seinen Hund verantwortlich und haftet für Schäden, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden.
Der Kunde verpflichtet sich zu rücksichtsvollem Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern, Hunden, Trainern und Dritten.
Shanti Dog ist berechtigt, Teilnehmer oder Hunde ganz oder teilweise vom Training auszuschließen, wenn von ihnen eine Gefahr für Menschen, Hunde oder Sachen ausgeht oder wenn Anweisungen wiederholt nicht befolgt werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nur, soweit der Ausschluss nicht vom Kunden zu vertreten ist oder gesetzliche Ansprüche bestehen.
10. Kein Erfolgversprechen
Shanti Dog schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Trainingsleistung, jedoch keinen bestimmten Trainingserfolg.
Der Erfolg des Trainings hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden, dem Verhalten des Hundes, der regelmäßigen Umsetzung der Trainingshinweise und den individuellen Umständen ab.
Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
11. Digitale Inhalte und Online-Themen
Shanti Dog kann digitale Inhalte, Online-Themen, Lernmaterialien, Videos, Texte, Übungen oder sonstige Online-Angebote bereitstellen.
Digitale Inhalte werden, sofern nicht anders angegeben, über einen Online-Zugang bereitgestellt. Ein Anspruch auf Download, dauerhafte Speicherung oder Herausgabe der Inhalte besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Zugriff auf digitale Inhalte ist auf die im jeweiligen Angebot angegebene Dauer beschränkt. Soweit keine besondere Dauer angegeben ist, gilt die Zugriffsdauer, die beim jeweiligen Produkt oder Angebot genannt wird.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung der bereitgestellten Inhalte.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Weitergabe von Zugangsdaten,
- öffentliche Wiedergabe,
- Vervielfältigung,
- Aufzeichnung,
- Weiterverkauf,
- Veröffentlichung,
- Weitergabe an Dritte,
- Nutzung für eigene gewerbliche Schulungsangebote.
Shanti Dog ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten zu sperren, wenn der Kunde gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.
12. Technische Voraussetzungen für digitale Inhalte
Für die Nutzung digitaler Inhalte benötigt der Kunde einen Internetzugang, ein geeignetes Endgerät und einen aktuellen Browser.
Shanti Dog übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme, die aus der Sphäre des Kunden stammen, insbesondere bei unzureichender Internetverbindung, veralteter Software, ungeeigneten Endgeräten oder fehlerhaften Browsereinstellungen.
Shanti Dog bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung der digitalen Inhalte. Eine jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.
13. Waren im Onlineshop
Für physische Produkte gelten die Produktbeschreibungen im Onlineshop.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten, Versandkosten und verfügbare Versandländer ergeben sich aus den Angaben im Onlineshop und im Bestellprozess.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Shanti Dog.
14. Gewährleistung
Für Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für digitale Produkte und Dienstleistungen gelten ebenfalls die gesetzlichen Mängelrechte, soweit anwendbar.
Geringfügige Abweichungen in Darstellung, Farbe, Form oder Ausführung können bei physischen Produkten technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel dar, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.
15. Affiliate-Links und Drittanbieter
Auf shanti-dog.de können Links zu Angeboten Dritter enthalten sein. Einige dieser Links sind sogenannte Affiliate-Links.
Wenn der Kunde über einen solchen Link ein Produkt oder eine Dienstleistung bei einem Drittanbieter kauft, kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande.
Shanti Dog wird in diesem Fall nicht Vertragspartner des Kaufvertrags.
Für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Widerruf, Rückgabe, Gewährleistung und Kundenservice gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Shanti Dog erhält gegebenenfalls eine Provision, wenn über einen Affiliate-Link ein Kauf oder eine sonstige vergütungspflichtige Handlung erfolgt. Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
16. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Shanti Dog.
Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Shanti Dog vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnt, und der Kunde bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde.
17. Haftung
Shanti Dog haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Shanti Dog nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung des Kunden für Schäden, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden, bleibt unberührt.
18. Rechte an Inhalten und Nutzungsbeschränkungen
Die auf shanti-dog.de bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Trainingsunterlagen, Online-Themen, Konzepte, Übungen und sonstige Materialien, dürfen nur im Rahmen der jeweils vorgesehenen Nutzung verwendet werden.
Soweit Inhalte urheberrechtlich, leistungsschutzrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt sind, bleiben diese Rechte vorbehalten.
Dies gilt insbesondere für eigene Texte, Trainingsunterlagen, Videos, Fotos, Grafiken, Marken, Logos, Konzepte und sonstige von Shanti Dog erstellte oder lizenzierte Inhalte.
Einige Bilder, Grafiken oder sonstige visuelle Inhalte können unter Einsatz von KI-Systemen erstellt oder bearbeitet worden sein. Soweit an solchen Inhalten keine eigenen urheberrechtlichen Schutzrechte bestehen, bleiben jedenfalls die vertraglichen Nutzungsbedingungen der jeweils eingesetzten Dienste sowie etwaige Rechte Dritter unberührt.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Inhalte von shanti-dog.de ohne vorherige Zustimmung zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, weiterzugeben, zu verkaufen, öffentlich zugänglich zu machen, aufzuzeichnen oder für eigene gewerbliche Zwecke zu verwenden, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.
Die Nutzung digitaler Inhalte und Online-Themen ist ausschließlich für den privaten Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt. Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen, Mitschnitten oder Kopien an Dritte ist nicht gestattet.
19. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf shanti-dog.de.
Dies betrifft insbesondere Bestellungen im Onlineshop, Kontaktanfragen, Kundenkonten, Zahlungsabwicklung, digitale Inhalte, Affiliate-Links und die Nutzung von Matomo im cookielosen Modus.
20. Verbraucherstreitbeilegung
Shanti Dog ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
21. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.